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安庆市民政局落实“三项机制”做好信访维稳工作
 
【信息时间:2016-12-16  作者:admin   阅读次数:700 】【我要打印】【关闭】

 一是完善优抚对象对话沟通机制。“两参”退役人员代表建立沟通平台,每两月召开一次例会,由市直相关部门负责人和“两参”退役人员推选的7名代表展开对话。通过对话沟通平台建立,较好地宣传了政策,让涉军群体表达了诉求,并帮助他们解决了就业、住房、社会保险等实际困难,取得良好效果。

二是健全信访工作联动机制。安排民政干部常驻市联合接访中心积极参与信访接访和调处工作,提高信访响应时效,参与信访矛盾纠纷排查15次。高度关注网络舆情,完善重大舆情上报、应对处置制度,及时发现各类苗头性、倾向性问题。全年共回复人民网3件,“市民心声”77件。

三是完善依法规范办信机制。2016年,在全市率先编制了《通过法定途径分类处理信访投诉请求工作清单》,引导群众通过行政诉讼、行政复议等法律渠道反映诉求。利用全市信访网络平台,规范登记、受理、答复、结案等流程,共办理省厅转办10件、“1584政风行风热线”69件。


 

 
 
 
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